Nhân viên QC
Công Ty TNHH Stradex Việt Nam
Tp Hồ Chí Minh
1 ngày trước
source : NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT

Mô tả công việc

  • Nghe records, phân tích, đánh giá, tìm và chỉ ra lỗi của nhân viên
  • Kiểm soát chất lượng chung của nhân viên (nghe cuộc gọi, kiểm tra báo cáo, đào tạo)
  • Đề xuất các giải pháp , phương án xử lý để nâng cao chất lượng cuộc gọi của nhân viên
  • Đánh giá kỹ năng giao tiếp, ứng xử của nhân viên trong quá trình làm việc
  • Phân tích và đánh giá các cuộc gọi theo quy trình, quy chuẩn của công ty
  • Cung cấp phản hồi cho quản lý về việc đánh giá kiểm soát chất lượng nhân viên trong team
  • Kiểm tra, đánh giá và xử lý khiếu nại
  • Theo dõi, đánh giá nhân viên định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý
  • Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
  • Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
  • Có kỹ năng phân tích record, đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục
  • Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình về kĩ năng
  • Đảm bảo bảo mật thông tin QUYỀN LỢI
  • Trung thực, có tinh thần kỷ luật cao.
  • Thời gian làm việc : 08h30 - 18h00 (Thứ 2 - Thứ 6)
  • Địa chỉ : 32 Nguyễn Cơ Thạch, Lợi Đông, Quận 2, (Khu đô thị Sala)
  • Phúc lợi công việc

  • Thu nhập : - (thỏa thuận)
  • Cơm trưa tại văn phòng
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động, văn phòng đầy đủ tiện nghi
  • Được đào tạo các kỹ năng phát triển bản thân, được training đầy đủ và bài bản trước khi bắt đầu công việc
  • Được ký hợp đồng chính thức và hưởng các chế độ theo nhà nước quy định hiện hành
  • Các ngày nghỉ Lễ / Tết theo quy định của công ty.
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký