[Hà Nội] Chuyên Viên Giải Pháp Và Quản Lý Hiệu Quả Khách Hàng Ưu Tiên
ABBANK - Ngân Hàng TMCP An Bình
Hà Nội
6 ngày trước
source : CareerBuilder

Mô tả Công việc

1. Tổ chức, triển khai và giám sát công tác liên quan đến giải pháp kinh doanh

  • Xây dựng và quản lý các chính sách, quy trình liên quan đến KHƯT.
  • Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn triển khai dịch vụ Ngân hàng ưu tiên, bao gồm : quy định về cơ sở hạ tầng, bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn lực lượng phục vụ, chính sách chăm sóc KHƯT.
  • Xây dựng sản phẩm dịch vụ định danh, sản phẩm phần đặc thù cho phân khúc KHƯT trong sự phối hợp của Phòng Phát triển sản phẩm và các bộ phận liên quan.
  • Thiết kế & Phối hợp triển khai các gói trải nghiệm với các đối tác và với các khách hàng tiềm năng phù hợp với định hướng phát triển của TT KHƯT.
  • 2. Tổ chức, triển khai và giám sát việc quản lý hiệu quả kinh doanh

  • Tính toán lợi nhuận sản phẩm cho Ngân hàng, giải pháp gia tăng phí dịch vụ từ đối tác và khách hàng.
  • Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho mảng KHƯT và kế hoạch bán hàng, KPIs lực lượng bán.
  • Theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện kinh doanh mảng KHƯT theo khách hàng, vùng / chi nhánh, lực lượng bán,
  • Phối hợp giám sát việc thực thi các chính sách, chương trình dành cho KHƯT và lực lượng phục vụ KHƯT.
  • Thực hiện các báo cáo phân tích, cảnh báo biến động hỗ trợ cho Phòng quản lý hiệu quả kinh doanh, lực lượng bán và các bộ phận khác.
  • Xây dựng các công cụ hỗ trợ phục vụ cho công tác triển khai kinh doanh đảm bảo hiệu quả mảng.
  • Đào tạo, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp cho Chuyên viên tại ĐVKD.
  • Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Đại học Khối kinh doanh.
  • Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành Tài chính Ngân hàng tại các vị trí liên quan : Phát triển kinh doanh, Thúc đẩy bán phân khúc KHƯT, CV QHKHƯT.
  • Ưu tiên các nhân sự có kinh nghiệm quản lý
  • Ngoại hình cao ráo, khuôn mặt ưa nhìn.
  • Tiếng Anh giao tiếp khá và có khả năng đọc hợp đồng tốt.
  • Tin học văn phòng thành thạo.
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký