Operations - Dispute Associate
Shopee
Ho Chi Minh City, Vietnam
6 ngày trước

Job Description :

  • Professionally handle dispute cases related to return process
  • Clarifying the customer's complaints, resolve customer issues or follow the escalation process
  • Get new initiatives to improve processes, daily task
  • Take high responsibility in serving customers by Customer Service
  • Maintain a balance between company policy and customer benefit in decision making
  • Get good technical knowledge of products
  • Available to work on weekends
  • Requirements :

  • Able to work individually and as a team
  • Willing to learn new things and adapt to the new environment quickly
  • Good logical mind-set, task oriented
  • Analytical with effective negotiation and problem-solving skills
  • Personality : trust-worthy, careful, proactive
  • Good English skills can help when coordinating with internal stakeholders from across the region
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký