Chuyên viên hỗ trợ vận hành ứng dụng

TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB Finance)

Hà Nội, Vietnam

6 ngày trước

source : CareerBuilder

Mô tả Công việc

Tiếp nhận và phân luồng yêu cầu hỗ của người dùng toàn hệ thống trên hệ thống helpdesk.

Trực tiếp xử lý các vấn đề hỗ trợ người dùng phần mềm ứng dụng ở mức độ đơn giản : Tạo tài khoản người dùng, phân quyền ứng dụng, hướng dẫn sử dụng phần mềm ứng dụng (LOS, CRM, Mobile App, ...).

Trực tiếp xử lý các xự cố phần mềm ứng dụng ở mức độ nghiêm trọng trung bình và thấp các ứng dụng (LOS, CRM, Mobile App, ...).

Tham gia kiểm thử các phần mềm ứng dụng mới triển khai.

Tiếp nhận các quy trình nghiệp vụ và hệ thống phần mềm ứng dụng mới.

Tham gia xây dựng các tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu cấu hình phần mềm ứng dụng;

Thực hiện các công việc hành chính : các thủ tục giấy tờ liên quan tới vận hành phần mềm ứng dụng.

Tham gia các khóa đào tạo tổng quan CNTT, đào tạo kiến thức liên quan tới hệ thống phần mềm ứng dụng.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành Công nghệ thông tin, điện tử viễn thông, tài chính, ngân hàng, toán tin.

Có kiến thức về phần mềm ứng dụng (LOS, CRM, Mobile App, ...).

Có kiến thức về các loại hệ điều hành windows, linux

Có kiến thức ngôn ngữ truy vấn cơ sở dữ liệu (SQL).

Có kiến thức về dịch vụ servicedesk, nghe cuộc gọi, trả lời cuộc gọi, hỗ trợ người dùng và sử dụng hệ thống ITSM.

Am hiểu về nghiệp vụ tài chính ngân hàng và các ứng dụng CNTT.

Thông tin khác

Hình thức : Nhân viên chính thức

Nộp đơn

Thêm vào ưa thích

Loại bỏ khỏi mục ưa thích

Chuyên Viên Phòng Nhân Sự

Chuyên viên hỗ trợ vận hành ứng dụng

Chuyên Viên Phát Triển Thị Trường Nhật Bản

Chuyên viên Kiểm soát và Hỗ trợ tín dụng - Khối Vận hành

Chuyên viên Tư vấn

NHÂN VIÊN TƯ VẤN KHÓA HỌC TRỰC TUYẾN

Chuyên viên Quản trị Vận hành Phần mềm Ứng dụng cấp 1 – Mảng Quản trị vận hành ứng dụng hệ thống CoreBank

Nhân viên Hành Chính – Văn phòng

NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TỔNG ĐÀI

NHÂN VIÊN TRIỂN KHAI VÀ HỖ TRỢ PHẦN MỀM

FLC Hotels And Resorts - Chuyên Viên Kinh Doanh Thương Mại Điện Tử

NHÂN VIÊN VẬN HÀNH NHÀ MÁY KHÍ CÔNG NGHIỆP (KCN Yên Phong - Bắc Ninh)

Chuyên Viên Hành Chính (Administration Executive)

Nhân Viên Kinh Doanh

CHUYÊN VIÊN COPYWRITER - HÀ NỘI

Giáo Viên Tiếng Nhật

Chuyên viên Phát triển & Vận hành ứng dụng

Chuyên viên cao cấp Phát triển & Vận hành Ứng dụng

Chuyên viên báo cáo và hỗ trợ vận hành thu hồi nợ Khối Quản trị rủi ro

Chuyên viên Hỗ trợ Phần mềm Ứng dụng