CHUYÊN VIÊN XỬ LÝ NỢ QUA ĐIỆN THOẠI (HÀ NỘI)
VPBank
Hà Nội
6 ngày trước

Mô Tả Công Việc

  • Thu thập thông tin cơ bản về các Khách hàng không trả nợ đúng hạn : hồ sơ vay, số dư trên tài khoản khách hàng, tình trạng trả nợ tại thời điểm gọi, lịch trả nợ kỳ tới của khách hàng và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên quan với khách hàng vay,
  • Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ của khách hàng.
  • Theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ.
  • Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao.
  • Cảnh báo cho Trưởng bộ phận những trường hợp Khách hàng cần chuyển sang tố tụng, gian lận.
  • Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc trong nhóm.
  • Báo cáo định kỳ, các công việc và nghiệp vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo.
  • Quyền lợi :

  • Lương cứng + phụ cấp cơm + phụ cấp độc hại
  • Thưởng đạt KPI tháng; Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm; Thưởng thúc đẩy theo Quý / Năm, thưởng khác,
  • BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
  • Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24 / 7, BH sức khỏe AON, BH người thân);12 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
  • Nghỉ vào các dịp Lễ / Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty;
  • Du lịch thường niên;
  • Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
  • Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc;
  • Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp từ Trung học phổ thông trở lên.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu hồi nợ qua điện thoại tại các Ngân hàng, AMC, Tổ chức Tài chính, Công ty Thu hồi nợ,
  • Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng.
  • Giọng nói dứt khoát, rõ ràng, dễ nghe.
  • Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý tình huống linh hoạt.
  • Có sức khoẻ tốt, chịu khó, sẵn sàng làm thêm ngoài giờ để đạt hiệu quả công việc.
  • Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook,
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký