NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
CN CÔNG TY TNHH Ô TÔ NGỌC PHƯƠNG HYUNDAI BÌNH THUẬN
Bình Thuận, Việt Nam
10 giờ trước
source : CareerLink

Mô tả chi tiết công việc

  • Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi khách hàng.
  • Tiến hành thăm hỏi khách hàng qua điện thoại sau sửa chữa. xây dựng bản danh sách khách hàng và hồ sơ khách hàng.
  • Tiếp nhận, ghi nhận đầy đủ thông tin theo biểu mẫu và giải quyết khi có sự khiếu nại từ khách hàng. Phối hợp với Trưởng / Phó Phòng Dịch Vụ, CVDV và Quản Đốc để tìm ra phương án tốt nhất và thỏa đán nhất cho khách hàng.
  • Lập báo cáo hàng tháng cho cấp quản lý.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi có chương trình CarCare.
  • Gửi thư, Emai hoặc điện thoại khi có chương trình khuyến mãi.
  • Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

  • Nữ từ 22 đến 28 tuổi
  • Am hiểu về ngành công nghiệp ô tô là một lợi thế.
  • Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao.
  • Tinh thần lãnh đạo, làm việc nhóm, hòa đồng.
  • Năng động, tự tin, có tinh thần cầu tiến.
  • Nắm rõ qui trình giải quyết và xử lý khiếu nại.
  • Mô tả

  • Ngành nghề việc làm : Tư vấn Dịch vụ khách hàng Ô tô
  • Cấp bậc : Nhân viên
  • Nơi làm việc : Bình Thuận , Thành phố Phan Thiết
  • Trình độ học vấn : Trung cấp
  • Mức kinh nghiệm : 0-1 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc : Toàn thời gian cố định
  • Tuổi : 22-28
  • Giới tính : Nữ
  • Nộp đơn
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký