Claim Manager
Công Ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Cathay
Ho Chi Minh
5 ngày trước
source : VietnamWorks

What We Can Offer

13th payment PVI employee for month

Job Description

  • Thực hiện thẩm định bồi thường và chi trả bồi thường trên hệ thống cho các hồ sơ yêu cầu bồi thường.
  • Soạn thảo, xây dựng, góp ý và tham gia xây dựng các văn bản chế độ (quy chế, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ) của Công ty liên quan đến quy trình xử lý giải quyết khiếu nại, bồi thường theo đúng pháp luật và các quy chế quản lý nội bộ của Công ty
  • Phối hợp tuyển dụng, phát triển và quản lý nhân viên; đảm bảo năng lực chuyên môn của nhân viên phù hợp với dịch vụ khách hàng Công ty đề ra;
  • giải quyết kịp thời các công việc chuyên môn với chất lượng tốt

  • Chịu trách nhiệm hướng dẫn và theo dõi việc thực hiện của các nhân viên dưới quyền trong các công việc hàng ngày :
  • Hướng dẫn thủ tục yêu cầu bồi thường cho khách hàng có sự kiện bảo hiểm
  • Tổ chức các đợt huấn luyện điều tra hàng năm cho các nhân viên điều tra, đại lý theo yêu cầu.
  • Hỗ trợ Call Center và đại lý trong việc tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến nghiệp vụ bồi thường.
  • Theo dõi và xử lí các trường hợp khách hàng có nghi vấn trục lợi bảo hiểm.
  • Giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến nghiệp vụ bồi thường.
  • Thống kê, phân tích, theo dõi, đánh giá liên quan đến bồi thường, chi trả quyền lợi bảo hiểm.
  • Kiểm tra giá cả hợp lý và mức độ tổn thất
  • Đánh giá mức độ phức tạp và vạch ra kế hoạch xử lý các vụ việc phức tạp triệt để
  • Cung cấp phân tích tổn thất và dự toán để hỗ trợ cho phòng Xét nhận bảo hiểm và các phòng Kinh doanh để thực thi các chiến lược kinh doanh
  • Đề xuất trình Ban lãnh đạo quyết định đối với những hồ sơ khiếu nại vượt thẩm quyền
  • Tham mưu cho Ban lãnh đạo các hướng có thể xử ý hợp lý phù hợp với quy trình Công ty và luật pháp
  • Phối hợp các Phòng / Ban chức năng khác để thực thi các chiến lược của Công ty
  • Job Requirements

  • Tốt nghiệp đại học trở lên ( ưu tiên các chuyên ngành Bảo hiểm, Luật, Tài chính, Kinh tế, Phân tích và các ngành có liên quan )
  • Kinh nghiệm tối thiếu 05 năm về Giám định & Bồi thường tại vị trí tương đương
  • Nghe , nói , đọc , viết tiếng Anh hoặc tiếng Trung tốt .
  • Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
  • Khả năng xem xét, phân tích các thông tin chi tiết chính xác và đầy đủ
  • Kỹ năng giao tiếp và kiểm soát xung đột
  • Khả năng làm việc nhóm khi xử lý các vụ việc phức tạp
  • Năng động, nhiệt tình và sẵn sàng làm việc dưới áp lực cao
  • Job Locations

    46-48-50 Phạm Hồng Thái, Bến Thành, Quận 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

    Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký