Customer Care (5.000.000 Vnd – 10.000.000 Vnd)
THE HANOIAN HOTEL
Hà Nội
6 ngày trước
source : Hoteljob

Mô tả công việc

  • Chào đón và chăm sóc tất cả các nhu cầu của khách hàng lưu trú tại khách sạn với thái độ lịch sự và thân thiện. Cố gắng tìm hiểu sử dụng tên khách.
  • Luôn nắm vững tình trạng phòng, cập nhật về giá phòng và các chương trình khuyến mại để tư vấn kịp thời và giải quyết những phàn nàn của khách (nếu có).
  • Cùng với đội sales đóng góp ý kiến để gia các chương trình hữu ích để có thêm khách đến khách sạn sử dụng dịch vụ.
  • Nắm vững kiến thức về ngoại tệ, thẻ tín dụng và các hình thức quy đổi tiền mặt.
  • Luôn luôn theo dõi nhật ký của bộ phận và ghi lại tất cả những tình huống mắc phải, được giải quyết để trao đổi và nâng cao chất lượng dịch vụ hàng ngày.
  • Giải quyết những vấn đề phát sinh khác xảy ra khi làm việc trong trách nhiệm của mình. Báo cáo cấp trên nếu quá thẩm quyền.
  • Luôn giữ hình ảnh đẹp : chuyên nghiệp, lịch sự, tươi cười... trong khi làm việc.
  • Quyền lợi được hưởng

  • Theo quy định của Công ty.
  • Được ăn ca và nhiều chế độ phúc lợi khác của Cty
  • Yêu cầu công việc

    Số năm kinh nghiệm : 1 năm

    Yêu cầu Trình độCó kinh nghiệm

  • Khả năng thu thập, xử lý thông tin của khách hàng tốt
  • Ưu tiên người đã có kinh nghiệm.
  • Trung thực, hòa nhã, chân thành với đồng nghiệp
  • Chịu được áp lực công việc, nhiệt tình, năng động trong công việc
  • Yêu cầu hồ sơ

  • Đơn xin việc thể hiện rõ vị trí tuyển dụng. - Sơ yếu lý lịch - Chứng minh thư nhân dân và giấy khám sức khoẻ. - Các bằng cấp liên quan đến lĩnh vực tuyển dụng, 2 ảnh 4x6.
  • Mrs. Tuyết024. 3 9 33 11 66 Www.TheHanoianHotel.ComGửi email

  • Lĩnh vực : Khách sạn / Khu căn hộ
  • Ngành nghề : Sale / Marketing / Guest Relation / Revenue
  • Vị trí : Nhân viên
  • Ứng tuyển
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký