Tuyển dụng Trưởng nhóm Bộ phận Tổng đài
TNHH MONEYVEO Việt Nam
Tp Hồ Chí Minh
3 ngày trước
source : NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT

Mô tả công việc

Nhiệm vụ hàng ngày , hàng tuần và hàng tháng

  • Quản lý nhóm và hỗ trợ nhân viên để tăng hiệu suất công việc.
  • Kiểm tra các đoạn hội thoại để kiểm soát thái độ, hành vi của tổng đài viên.
  • Thực hiện các báo cáo về hiệu suất công việc để nắm bắt được tình hình công việc của nhóm.
  • Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên.
  • Làm việc với các phòng ban liên quan để giải quyết những vấn đề phát sinh trong công việc của bộ phận tổng đài.
  • Các nhiệm vụ khác

  • Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.
  • Hỗ trợ tái đào tạo các tổng đài viên có kết quả làm việc chưa tốt.
  • Tham gia xây dựng các chính sách, chiến lược của bộ phận tổng đài.
  • Tham gia xử lý các khiếu nại của khách hàng.
  • Các nhiệm vụ khác được phân bổ bởi quản lý trực tiếp.
  • Yêu cầu công việc

  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý trong nghành tài chính
  • Tốt nghiệp cao đẳng / đại học
  • Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
  • Phúc lợi công việc

  • Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký