Trưởng Nhóm Telesales [HN/HCM]
Apec Group
Ho Chi Minh City, VN
6 ngày trước
source : Glints

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Xây dựng và quản lý nhóm từ 10 20 nhân viên Telemarketing (chịu trách nhiệm bán hàng hoặc mời khách tới tham gia các chương trình Marketing, giới thiệu của Công ty về các sản phẩm : Tài chính, Bất động sản, Du lịch, Nông nghiệp)
  • Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
  • Phân bổ data khách hàng mới cho nhân viên.
  • Giám sát chất lượng, số cuộc gọi của từng nhân viên hàng ngày theo chỉ tiêu bắt buộc của công ty
  • Theo dõi kết quả thu cuộc gọi, đối chiếu lại số lượng khách hàng đã dự sự kiện.
  • Nghe bản thu cuộc gọi, đánh giá chất lượng tư vấn của nhân viên, sửa lỗi tư vấn, hướng dẫn thêm kỹ năng cho nhân viên.
  • Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên : Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày.
  • Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
  • YÊU CẦU ỨNG VIÊN

  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Kinh doanh các loại hình sản phẩm tài chính, bất động sản, sản phẩm nghỉ dưỡng, nông nghiệp.
  • Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
  • Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
  • Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt.
  • CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

    Về với Apec bạn sẽ nhận được những quyền lợi vô cùng hấp dẫn :

  • Lương cứng + thưởng hấp dẫn (từ 15-20 triệu)
  • Cơ hội phát triển, khẳng định chính mình và thăng tiến cực lớn, trở thành Trưởng phòng chỉ sau 1 - 2 năm
  • Văn phòng đẹp nhất, sáng tạo và thân thiện với môi trường
  • Hoạt động nội bộ (du lịch, team building, )
  • Thưởng lễ tết, thưởng cuối năm, lương tháng thứ 13+++
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước và được hưởng thêm các chính sách đãi ngộ dành riêng cho CBCNV của Tập đoàn.
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký