Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty CP Công Nghệ Phần Mềm SSOFT VN

Hà Nội

5 ngày trước

source : NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT

Mô tả công việc

Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu từ khách hàng.

Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình.

Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng về tính năng sản phẩm & cách sử dụng sản phẩm.

Tư vấn về các giải pháp hỗ trợ các thiết bị phần cứng như : máy in, máy quét mã vạch, và các thiết bị trong ngành bán lẻ

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp các chuyên ngành QTKD, Tài chính, CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Chăm sóc / Dịch vụ khách hàng; ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty kinh doanh thương mại, điện tử, phần mềm, CNTT hoặc các ngành bán lẻ.

Giao tiếp lưu loát, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng.

Kỹ năng phân tích, xử lý thông tin, tình huống, kỹ năng quản lý công việc cá nhân.

Nhẫn nại, nhiệt tình, tận tụy.

Phúc lợi công việc

Mức lương cạnh tranh, tăng theo năng lực.

Mức lương và phụ cấp cơ bản : 5 - 7 triệu / tháng + Lương KD + Thưởng Quý, Thưởng Năm + Tháng lương thứ 13

Mức lương trung bình sau khi kết thúc thử việc 6 - 15 triệu / tháng.

Làm việc từ thứ 2 - thứ 6 + làm 2 thứ 7 / tháng

Được hưởng các chế độ theo luật lao động nhà nước.( BHXH, BHYT).

Phúc lợi của công ty : Liên hoan, nghỉ mát, picnic ...

Được đào tạo về kỹ năng kinh doanh, phần mềm quản lý, công nghệ mới.

Môi trường làm việc thân thiện, năng động, thách thức, sáng tạo, có cơ hội phát huy năng lực cá nhân.

Làm việc theo nhóm

Báo cáo công việc này

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.