Chuyên Viên Thu Nợ Qua Điện Thoại Tại Hà Nội
Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK
Hà Nội, Việt Nam
5 ngày trước
source : Talent Network

Mô tả công việc

Tổ chức thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ Tín chấp, Thẻ tín dụng KHCN tại địa bàn bao gồm :

  • Tiếp nhận hồ sơ khách hàng đang có khoản vay quá hạn thanh toán tại Ngân hàng VPBank đã phát sinh nợ xấu. Thu thập thông tin cơ bản về các Khách hàng không trả nợ đúng hạn : hồ sơ vay, số dư trên tài khoản khách hàng, tình trạng trả nợ tại thời điểm gọi, lịch trả nợ kỳ tới của khách hàng và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên quan với khách hàng vay,
  • Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ của khách hàng. Theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ.
  • Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao. Phối hợp hành động với các Chuyên viên Xử lý nợ Hiện trường để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được.
  • Cảnh báo cho Trưởng bộ phận những trường hợp Khách hàng cần chuyển sang tố tụng, gian lận.
  • Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc trong nhóm.
  • Báo cáo định kỳ, các công việc và nghiệp vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo.
  • Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp từ THPT trở lên
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu hồi nợ qua điện thoại tại các Ngân hàng, AMC, Tổ chức Tài chính, Công ty Thu hồi nợ,
  • Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng.
  • Giọng nói dứt khoát, rõ ràng, dễ nghe.
  • Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý tình huống linh hoạt.
  • Có sức khoẻ tốt, chịu khó, sẵn sàng làm thêm ngoài giờ để đạt hiệu quả công việc.
  • Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook,
  • QUYỀN LỢI

  • Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính. Lương thỏa thuận phù hợp theo quy định của VPBank tuỳ theo năng lực / hiệu quả làm việc + thưởng theo tháng / quý / năm.
  • Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành (đào tạo nội bộ, hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài).
  • Môi trường làm việc năng nộng, cơ hội thăng tiến (đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần / năm, xem xét điều chỉnh lương định kỳ 1 lần / năm).
  • Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng : Hội thao VPBank - bóng đá, tennis, cầu lông, ...; Cuộc thi Sing & Dance;
  • Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện,

  • Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của pháp luật, chế độ phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên của Ngân hàng VPBank : du lịch thường niên, miễn phí dịch vụ ngân hàng, vay ưu đãi, bảo hiểm sức khoẻ PVI, AonCare,
  • Phúc lợi

    Insurance, Travel opportunities, Incentive bonus, Health checkup, Training & Development, Salary review, Allowances, Uniform, Business Expense, Seniority Allowance, Annual Leave

    Ứng tuyển
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký