CHUYÊN VIÊN/CHUYÊN VIÊN CAO CẤP QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
HDBank
Hà Nội
4 ngày trước
source : CareerBuilder

Mô tả Công việc

  • Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng; Quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao : Nắm rõ và khai thác thông tin của khách hàng nằm trong danh mục quản lý, trực tiếp tiếp nhận và xử lí các giao dịch của khách hàng.
  • phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng
  • Bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
  • Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống nhật ký bán hàng.
  • Hướng dẫn khách hàng và thu nhận các hồ sơ liên quan đến nghiệp vụ khách hàng cá nhân.
  • Thực hiện các công việc có liên quan trong quá trình cấp tín dụng : Xếp hạng tín dụng nội bộ...; Thực hiện thẩm định và đánh giá định kỳ hàng năm thông qua tờ trình đánh giá lại khách hàng;
  • Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách khách hàng,
  • Yêu Cầu Công Việc

    1. Kiến thức & kinh nghiệm làm việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học chuyên ngành : Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
  • Ưu tiên các ứng viên có 01 năm kinh nghiệm trở lên ở lĩnh vực Quan hệ khách hàng, kinh doanh, bán hàng...
  • Trình độ Tin học : thành thạo vi tính văn phòng.
  • Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh) : giao tiếp.
  • 2. Kỹ năng

  • Kỹ năng giải quyết vấn đề.
  • Kỹ năng đọc, phân tích và tổng hợp tài liệu.
  • Kỹ năng làm việc nhóm.
  • Kỹ năng soạn thảo văn bản
  • Kỹ năng quản lý thời gian
  • Kỹ năng trình bày.
  • 3. Tố chất và sở thích công việc

  • Chính trực, đáng tin cậy.
  • Tự tin và sáng tạo.
  • Chịu áp lực công việc.
  • Thích làm việc trong môi trường HDBank.
  • CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ :

    1. Ứng viên nộp đơn trực tiếp tại website tuyển dụng (nút " NỘP ĐƠN " màu đỏ trên tin đăng tuyển )

    2. Ứng viên gửi CV dự tuyển theo mẫu của HDBank vào email : tuyendungmienbac hdbank.com.vn

    Tiêu đề email và CV dự tuyển ghi theo mẫu : HN - vị trí dự tuyển - Họ và tên

    Ví dụ : HN - CV QHKHCN - NGUYEN THI A

    Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký