Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
HD SAISON FINANCE CO.,LTD
Chí Minh,VN
1 ngày trước
source : CÔNG TY TNHH TM THIÊN HỒNG PHÚC

Mô tả

Xử lý cuộc gọi ra :

  • Gọi điện thoại cho khách hàng theo danh sách công ty đã cung cấp để thẩm định thông tin khách hàng hoặc cám ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ của công ty.
  • Xử lý cuộc gọi vào :

  • Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
  • Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình.
  • Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
  • Làm việc theo ca :

    Ca 3 : 23h00 - 7h00

    Off 1 ngày bất kỳ trong tuần

    Yêu cầu

  • Trung cấp chính quy trở lên.
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và có kinh nghiệm về thẻ tín dụng là một lợi thế.
  • Nhẫn nại, nhiệt tình, tận tụy.
  • Thành tạo tin học văn phòng & biết sử dụng các công cụ quản lý công việc.
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt và có khả năng thương lượng. Giọng nói rõ ràng, thiện cảm, tránh giọng vùng miền.
  • Kỹ năng phân tích, xử lý thông tin, tình huống, kỹ năng quản lý công việc cá nhân.
  • Kiên nhẫn chịu được áp lực cao.
  • Kỹ năng làm việc theo nhóm, thân thiện, thích ứng tốt với những thay đổi theo yêu cầu của công việc.
  • Quyền lợi

  • Lương tháng 13, thưởng theo thâm niên.
  • Ký Hợp đồng Lao động chính thức sau 2 tháng thử việc.
  • Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước.
  • Bảo hiểm tai nạn 24 / 24.
  • Khám sức khỏe định kỳ.
  • Nghỉ 15 ngày phép / năm.
  • Các hoạt động teambuilding hàng năm, các khóa đào tạo phát triển
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký