Nhân viên Kinh doanh Khách sạn
Benthanh Tourist
Ho Chi Minh City, VN
1 ngày trước
source : Glints

I - Mô tả công việc

Mô tả tóm tắt công việc :

  • Chịu trách nhiệm thiết lập, phát triển mối quan hệ với các Công ty đối tác được phân công, để khách hàng sử dụng dịch vụ, sản phẩm của khách sạn nhằm đạt được chỉ tiêu kế hoạch được giao.
  • Nhiệm vụ & trách nhiệm chính : A.Tạo quan hệ với khách hàng, chào bán, thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ của Khách sạn.

  • Tìm kiếm, tạo lập mối quan hệ với khách hàng mới, khách hàng tiềm năng. Thăm hỏi, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
  • Cung cấp thông tin về dịch vụ, giá cả, thương lượng và đề xuất các phương án bán phòng / dịch vụ phù hợp cho khách hàng trong khung giá quy định.
  • Trực tiếp hướng dẫn khi khách có yêu cầu kiểm tra dịch vụ (inspestion) tại khách sạn.-Nỗ lực khai thác dịch vụ nhằm thực hiện kế hoạch doanh thu được giao.
  • B.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết với khách hàng : -Cung cấp thông tin về yêu cầu và các lưu ý đặc biệt của khách cho đại diện các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ như đã cam kết với khách hàng.

  • Theo dõi, giám sát chất lượng dịch vụ của khách hàng, có biện pháp giải quyết một cách kịp thời các sự cố phát sinh.-Phản hồi các ý kiến đánh giá của khách hàng và đề nghị các biện pháp chấn chỉnh.
  • Trả lời thư (than phiền hoặc khen ngợi) của khách hàng.C.Nắm bắt thị trường hiện tại, thị trường tiềm năng, phân tích đối thủ cạnh tranh để đề xuất Trưởng BP.
  • Kinh doanh phòng của Khách sạn phù hợp từng thời điểm : -Nắm bắt thu thập thông tin về thị trường khách, thông tin về giá cả, chương trình khuyến mãi cũng như sự thay đổi về sản phẩm, dịch vụ, chính sách giá của các đối thủ cạnh tranh.

  • Đề xuất chính sách giá, chương trình khuyến mãi, thay đổi dịch vụ kịp thời và phù hợp trong từng thời điểm.D.Soạn thảo Hợp đồng, Quyết toán hợp đồng, theo dõi tình hình công nợ, xác nhận công nợ với đối tác : -
  • Soạn thảo hợp đồng, phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện quyết toán / thanh lý hợp đồng với khách hàng.-Phối hợp với bộ phận kế toán theo dõi việc thanh toán và thu hồi giấy xác nhận công nợ của khách hàng.

    E.Cập nhật thông tin khách hàng : -Hỗ trợ việc cập nhật các thông tin booking phòng họp / dịch vụ hệ thống.-Lưu trữ báo giá, hợp đồng.

  • Cập nhật lưu trữ thông tin khách hàng vào hệ thống phần mềm, máy vi tính, file hồ sơ.
  • II - Yêu cầu công việc

    Tiêu chuẩn năng lực thiết yếu :

  • Trình độ tối thiểu : Cao đẳng.
  • Ngoại hình : dễ nhìn.
  • Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, trong lĩnh vực khách sạn / nhà hàng.
  • Trình độ ngoại ngữ : Tiếng Anh giao tiếp lưu loát tương đương bằng C. Ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác (Pháp văn, Hoa văn).
  • Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
  • Có kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, tính tình vui vẻ hòa đồng.
  • Có kỹ năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục.
  • Khả năng làm việc độc lập, làm việc ở môi trường áp lực cao.
  • Ưu tiên : có mối quan hệ rộng với các Công ty du lịch, các Văn phòng đại diện, các Công ty chuyên tổ chức sự kiện-hội thảo.
  • III - - Lương : lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực. Công ty sẽ thỏa thuận tùy theo kinh nghiệm của ứng viên.- Thưởng tháng 13, thưởng theo thành tích đóng góp mang doanh thu, lợi nhuận về cho Công ty.

  • Thưởng các ngày Lễ Tết và các ngày quan trọng kỷ niệm của Công ty.- Chế độ BHXH, BHYT theo luật định; BH tai nạn, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
  • Phúc lợi hấp dẫn : du lịch hàng năm, ngày hội gia đình, sinh nhật, 8 / 3, 20 / 10, được tham gia đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn, được tham gia tất cả các hoạt động phong trào (thể thao, văn nghệ, từ thiện, ) của Công ty để thể hiện đam mê và phát huy sở trường của mình.
  • Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện, Công ty luôn đề cao Đội ngũ nhân lực là tài sản quý giá nhất của Công ty - Chế độ nghỉ phép, nghỉ Lễ, Tết theo quy định.
  • Một số chế độ được nghỉ nhiều hơn quy định : Kết hôn : nghỉ 04 ngày (quy định 3 ngày); Con kết hôn : nghỉ 02 ngày (quy định 1 ngày);
  • Bố đẻ, mẹ đẻ, bố vợ, mẹ vợ hoặc bố chồng, mẹ chồng chết; vợ chết hoặc chồng chết; con chết : nghỉ 04 ngày (quy định 03 ngày).

    Khi có người thân là anh, chị, em ruột, ông bà nội ngoại mất; bố hoặc mẹ kết hôn, anh, chị, em ruột kết hôn thì được nghỉ 01 ngày (quy định cho nghỉ nhưng không hưởng lương).

    Report this job
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký